牙克石市人民法院召开新闻发布会

    伴随法治中国建设的全面推进，群众对司法工作的关注度日渐提升，期待更多地了解司法、参与司法、监督司法。公平正义需要被看见，只有看得见，才能感受得到，只有以公开促公正，才能从根本上保证审判权在阳光下运行。牙克石市人民法院着力打造让老百姓更加信服的审判，裁判文书网上公开、庭审公开、网上立案、12368热线等等一系列举措，以“看得见的正义”营造人民信任法官、信赖法院的社会氛围。下面我向大家介绍一下司法公开具体情况：

    一、网上立案情况

    牙克石市人民法院开通网上立案平台，为当事人提供一站式、综合性、低成本的现代化诉讼服务体系，群众足不出户，轻点鼠标，即可实现网上立案，提高了立案效率，也减少了群众诉累。　　按传统起诉、立案方式，人们打官司起诉，需跑到法院递交诉状，由法院对诉状审查合格后立案。如果是一些从未打过官司、不熟悉诉讼程序的当事人，从书写诉状、填写相关表格，到立案审查、补正和补充诉讼材料，再到立案，整个过程颇费周折。特别是外地当事人，花费的时间和精力就更多了。平台开通后，我院配备了专门的立案法官负责网上预约申请的审核工作。当事人提出网上立案申请，法官可以通过查看网上提交的立案信息及电子数据，对案件进行审核，并流转案件。申请人无需受到地域、时间的限制，只要符合立案条件，均可实现立案。对于居住地距离立案法院较远的、对立案所需提交的材料不清楚，或者起诉状(申请书)格式拿捏不准，需要立案法官进行预先审核的以及需要及时中断诉讼(申请执行)时效的当事人，网上预约立案最为适用，可谓“省时省力”，让群众足不出户即可实现在法院“一键立案”功能。

    二、12368诉讼服务热线

    为深入开展精准服务、便捷服务、品质服务，全面推进法院现代化诉讼服务体系建设，进一步深化司法公开，落实司法为民，提升司法服务的科技化和信息化水平，更好满足人民群众日益增长的多元司法需求，我院开通12368诉讼服务热线。　　“12368”诉讼服务热线是诉讼服务的及时应答平台，服务对象主要是交通不便又不具备上网条件的诉讼群众。　　该热线的工作方式是语音自助查询和坐席接听处理，可实现以短信、微信、移动客户端等通讯服务向当事人推送申请查询的案件信息，以及主动推送诉讼节点信息。每天24小时提供自助语音服务，每个工作日的八小时工作时间提供人工服务。群众拨打12368热线就可以进行法律咨询、案件查询、联系法官、意见建议等。坐席员主要采取直接答复、研究答复、工单转交答复和转接四种方式办理来电，对于涉及案件实体处理的相关问题不予解答。

    为了做到事事有答复，件件有回音，我院制定了《牙克石市人民法院12368诉讼服务热线工作规程》，对办理来电情况的时限和程序作出了严格的规定。群众来电咨询起诉、上诉、执行、申请再审、申诉以及案件管辖、诉讼费用、司法救助等程序性问题，坐席员可以直接答复的事项当即答复来电人，较为复杂的问题则咨询值班法官，由法官指导回答。承办部门、承办人对诉讼服务热线平台转办事项的办理和回复工作情况纳入年度综合考核。

    三、司法公开总体情况

    我院在继续深化审判流程、裁判文书、执行信息公开的基础上，实现庭审网络同步直播，让审判活动更加透明。一年来，我院裁判文书上网公开2667件，网络庭审直播案件172件，依法可以公开的生效判决书全部网上公开，有效保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。进一步拓展司法公开的广度和深度，通过法院官微、新闻客户端，多层面、立体化反映审判执行工作动态，传递“林城法治最强音”。健全“公众开放日”长效机制，邀请人大代表、社区群众走进法院，旁听案件、见证执行、指导工作，敞开大门让公众走进法院，零距离接触法官、了解法院，感受司法公正公开，让人民群众在了解、信任与支持中不断为法院公信“加分”。紧紧围绕群众满意，在改变工作作风上敢于“亮剑”，对任何慢作为和不作为的行为严惩不贷，群众满意度创历史新高。

    司法公开仅仅是个开始，司法公开仅仅是个手段，真正的目的就是达到司法公正，牙克石市人民法院在司法公开上迈出了坚实的一步。我们将不断拓展司法公开的广度和深度，让司法公正的阳光洒到社会每个角落，使司法公开成为一种长效机制。

   谢谢大家！