党员干部“三向下”提升服务能力

牙克石市积极引导党员干部“眼睛往下看、身子往下沉、劲头往下使”，把“知民情、解民忧、惠民生”作为工作重点，全面提升服务基层、服务群众的水平。

一是眼睛往下看、深入基层知民情。党员干部上门听。通过“零距离交流”、“百日大走访”等主题活动，全市602名副科级以上领导干部主动走进居民家门、走入企业大门，认真听取群众和企业的意见建议。组织群众集中谈。通过居民座谈会、各界人士情况通报会、企业研讨会等平台，邀请党员群众和企业代表集中座谈交流，主动通报党委、政府的重点工作，广泛收集各方民意。畅通渠道广泛集。采取领导干部实地调研、随机问卷调查、微信平台等方式，开展各类征求意见1,700余次，涉及26,800余人次，征求到各方面意见建议2206条，梳理汇总为870条。

二是身子往下沉。一线服务解民忧。建立“3色直通车”，“红色服务直通车”累计发放无息贷款3000万元； “蓝色服务直通车”接待居民群众咨询、就医700余人次，免费送药近万元；通过“橙色服务直通车”发放科学种田明白纸1000多份，解答农户困惑300余人次。“6项服务快车道”将社保局、低保中心等涉及群众切身利益的6个部门，轮驻全市12个社区，开展便民服务近320余次，接待办事群众700余人，解答群众问题196次。“5类党员服务队”先后组建了民情调查、党员关爱、社会治安、环保志愿、精神文明5个服务队，1683人，开展活动百余次，为群众办实事、办好事260余件。

三是劲头往下使、引领发展惠民生。以领导干部“十个一”活动和两个层面的“三个三分之一”工作机制为载体，引导全市602名副科级以上领导干部深入基层一线，引领发展、实现服务群众“零距离”。活动开展以来，帮助7户个体工商户升级为企业，帮助116户个体工商户争取小额贷款800万元，为18户困难家庭大学生捐款4.7万元，帮助176名2013年新毕业大学生与企业签订劳动合同。