服务承诺

      服务承诺

    一、文明办公，爱岗敬业。着装整洁、言谈得体、举止文明，保持廉洁务实的工作作风，保持严谨高效的工作状态。

    二、首问负责，热情周到。严格实行首问负责制，不搪塞、推诿。坚持热情礼貌待人，耐心细致解答，文明周到服务。

    三、即时办结，规范高效。受理即办件时，手续齐全的即时办结，手续不全的一次性告知；承诺件受理后，在规定时间内办结，如有特殊原因无法按时办结的，向服务对象说明原因。

    四、办事公开，接受监督。对承办的服务事项、申报材料、办理时限、办理程序、收费依据及标准向社会公开，接受社会监督。

    五、廉洁自律，不谋私利。严格执行廉洁自律的各项规定，坚持秉公办事，廉洁服务，做到清正廉洁、高效务实。