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1、宣传《宪法》、《婚姻法》、《妇女权益保障法》和《未成年人保护法》等法律法规,提供法律政策咨询。
2、调解家庭纠纷,预防和制止家庭暴力。
3、有访必接,做到不推诿。
4、根据来访类别,采取自办、协调办理、上报等处理方式。
5、以信访案件性质为标尺,分层次明确办理时限。因特殊情况不能按时办结的,及时向上级递交情况报告并告知当事人。
6、认真登记来信、来电、来访及办理情况,分类保存,方便查阅。