牙克石市持续开展处级领导大接访活动有效化解矛盾纠纷

                             牙克石市持续开展处级领导大接访活动有效化解矛盾纠纷

    为了深入开展本市领导干部大接访活动，根据市委、政府统一安排部署，市委、政府主要领导率先垂范，深入信访工作第一线，面对面接待来访群众、调度疑难信访案件、到一线深入调研现场解决问题及听取信访工作情况汇报。安排每日一名处级领导在信访接待场所接待信访群众、调度信访案件，将解决问题“主渠道”置于服务群众“最前沿”，以信访工作“零距离”增强干群连心“凝聚力”，形成信访总量、越级访量、重复信访量下降，群众满意率提升的良好态势。

    在领导干部接访活动中，将矛盾排查与风险防范有机结合，将个案化解与同类型问题解决深度融合，形成发现隐患、协调会办、解决问题的闭环链条，从源头上预防和化解信访矛盾。对群众关注高、覆盖面积广的复杂疑难信访事项，领导干部主动包案，按照“四位一体”稳控要求，既开“药方子”制定稳控化解方案、确定化解责任和化解时限，还做“护理员”跟踪督促问题解决。对集中治理重复信访、化解信访积案专项工作中，对重复信访事项全部落实领导包案，包案领导统筹资源力量，推动信访事项“事心双解”。