依法治镇工作信息第2期——牧原镇举办人民调解员培训班

3月22日上午，牧原镇举办人民调解员培训工作。本次培训主要学习了《人民调解法》、《调解工作应注意的问题》，旨在通过此次培训使人民调解员加强思想政治教育，保证调解员的道德素质；加强与人民调解有关的文化知识学习，提高调解员的文化素质；加强人民调解工作先进经验的总结和交流，进一步提高调解员的工作能力。

培训班上有针对性地地调解技巧进行了讲解，调解人员在做调解工作时注重攻心为上、对症下药。特别是对蛮不讲理，死不认账心存侥幸的当事人，首先做好深入细致的调查，在掌握充分事实依据的基础上，做到有备无患。对于此类当事人，在调解纠纷时，调解员要出示真实全面的事实依据，必要时，调解员还可以对其进行批评，打消其心存侥幸的想法。

总之调解人员只有把握了纠纷当事人的个性特征，才能有的放矢对症下药，有针对性地采用不同的调解方式和方法，攻心为上，突破当事人的种种心理障碍，达到化解矛盾纠纷的目的。