法条链接1：《行政处罚法（2021修订）》

第三十三条 违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。当事人有证据足以证明没有主观过错的，不予行政处罚。法律、行政法规另有规定的，从其规定。对当事人的违法行为依法不予行政处罚的，行政机关应当对当事人进行教育。

法条链接2：《城镇排水与污水处理条例》第五十六条：

本条例规定，从事危及城镇排水与污水处理设施安全的活动的，由城镇排水主管部门责令停止违法行为，限期恢复原状或者采取其他补救措施，给予警告；逾期不采取补救措施或者造成严重后果的，对单位处10万元以上30万元以下罚款，对个人处2万元以上10万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

近日博克图镇综合行政执法局队员巡逻发现，博克图林场对面的排水渠存在堵塞现象，污水漫溢气味难闻，经调查，哈尔滨市铁房公司在拆除铁路围墙时，损坏了污水排水渠，执法人员当场责令施工方立即安排清理污水，并将此事立案跟进，确保该问题能及时妥善解决。

由于该施工单位并非恶意损坏排水渠，且施工负责人积极配合执法调查工作，故执法队员只对其做出整改的处罚，并要求铁房公司签署承诺书，承诺11月5日前恢复完好，否则执法局将按照《城镇排水与污水处理条例》进行行政处罚，目前该处污水排水渠已疏通。

进入新时代，人民群众的需求更加多元，对执法工作提出更高要求。“民之所望，政之所向”，执法机关不仅为群众提供贴心服务，更要采用柔性化的方式，让民众能够接受且感受到执法的温度。所谓“柔性”是相较于“刚性”一词而言的。放在执法方面来说，所谓的柔性执法指的是转变粗暴的执法方式，其背后所体现的是以人为本、人民至上的服务理念。执法人员一言一行、一举一动代表了党和政府的形象，因此，在执法的时候，一定要格外注意工作方式方法，采用柔性执法不仅是人性化执法的彰显与体现，也使得执法更有温度。这样不仅能够解决群众在生产生活中的痛点和堵点，提升群众对执法工作的满意度，树立执法部门的良好形象，让群众拥有更多政策获得感，用贴心服务创造美好生活。