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属于《访工作条例》,受理范围内易于代办的民生类初次信访事项。
包括:群众通过来信来电、网上投诉和走访等方式提出的信访事项。本辖区内信访突出问题及群体性信访事项。政策出台及执行过程中触及群众利益、引发群众不满的问题,按政策法规应解决而没有解决的问题;政策法规暂无明确规定但需要协调解决的合理诉求等。