为提升党建引领基层社会治理精细化管理服务效能，更好服务党员群众，塔尔气镇努力探索创新“三色三心”分级服务模式，采取大数据集合、优质化服务、多元化帮扶等措施，有效破解基层社会治理中的难点，不断增进民生福祉、提升党员群众幸福指数，着力把塔尔气镇打造为管理有序、服务到位、邻里和谐、安居乐业的“幸福小镇”。

一、分类建档，服务全覆盖

塔尔气镇以网格化管理为抓手、以户为单位、以人为落点，组织镇党政班子成员、机关干部、社区干部成立14个网格组入户走访，逐人逐户梳理排查，进行红黄绿“三色”分类，实行关爱、关怀、关心“三心”服务，实现社区管理全覆盖。一是“红色”关爱暖民心。对空巢独居老人、困境儿童、孕产妇、重度残疾人、重病患者的家庭标记为“红色关爱户”；二是“黄色”关怀强服务。对生活物资、生活照料、就医需求、就学需求、安全有基本保障的家庭标记为“黄色关怀户”；三是“绿色”关心优管理。对就业稳定，生活物资、生活照料、就医需求、就学需求、安全都有保障的家庭标记为“绿色关心户”。通过建立一户一档，完善台账清单，对服务对象分类管理，并及时动态更新。

二、按需施策，服务更精准

根据实际需求情况，实施“红色关爱户，每月关爱暖心服务；黄色关怀户，按季敲门掌握民情；绿色关心户、常规服务特事上门”服务管理。

发挥暖心服务小分队作用，积极开展上门慰问、送医送药、关爱照料、帮办代办、宣传引导等志愿服务，用实际行动开展服务。成立社区志愿服务队，调动无职党员和志愿群众的积极性，吸纳政府机关、派出所、司法所、中心卫生院工作人员等人员参与，提高服务能力。根据居民需求形成“需求清单”，整合各方资源形成“资源清单”，动员各方力量形成“服务清单”，形成“清单式”服务，精准化便民。发挥网格微信群功能，党员群众发现问题微信群上报，社区干部及时反馈解答。制作便民服务卡，印有社区干部、中心卫生院急救、匪警、火警等便民电话，确保居民遇事可以“找得到人、说得上话、办得了事”。

通过不断精准摸底，全面掌握“三色”群体基础信息，摸清困难群体生活现状，更有针对性地解决群众的实际需求，现已开展志愿服务27次，帮助解决困难27个。

通过“三色三心”服务模式，提高了社区管理服务水平，增强了群众的满意度和幸福感。下一步，塔尔气镇将持续坚持党建引领，激活基层治理新动能，激发基层干事创业内生动力，坚持以人为本，提升基层治理精细化管理能力，完善优化“三色三心”服务模式，以“幸福小镇”的幸福指数助推全市的高质量发展。