牙克石：提升工伤服务水平 助力优化营商环境

2023年牙市人社局以深化“放管服”改革和优化营商环境为切入点，不断加强行风建设，通过改进工伤案件办理流程、大力压缩办理时限，全面提高工伤案件认定的效率和质量。

以“简案快办、大（疑）案会审”为原则，进一步实现了企业和群众“跑路”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好。一是优化流程，提高办案效率。按照“优化流程、精简环节、缩短时限”的要求，对事实清楚，权利义务明确，职工受伤害程度轻微的工伤案件“提速办”。最快受理当天就作出认定结论。二是规范程序，提升办案水平。始终把规范工伤认定流程、提升依法办案水平作为维护劳动者合法权益的工作标准，严格执行申请、受理、调查取证、结论送达等程序，做到不延期认定、不延期送达，推行一次性告知制，让办事群众和用人单位体验到依法、高效、便捷的人社服务。三是强化服务，提高群众满意率。进一步强化管理，优化服务，坚持“以人为本、便民利民”的服务理念，对未参保的受伤职工，主动为用人单位和受伤职工搭建交流、调解平台，积极化解矛盾，通过亲民便民服务举措，有效提升群众满意率。

2024年，市人社局将在坚持依法行政、简化程序、优化服务的同时，持续维护职工合法权益和社会公平，为营造良好的营商环境共享出力量。