携手守护温暖：永和社区解决管道破裂问题

9 月 27 日，永和社区接到民生 E 区 12B 一单元管道破裂且严重漏水的求助电话。获悉此情况后，社区迅速与物业取得联系关闭阀门，开始着手估算维修费用、寻觅施工队伍。与此同时，社区工作人员一方面挨家挨户走访，另一方面在微信群中向居民通报当前管道的状况，耐心解答居民可能产生的疑问，全力安抚居民的情绪。

后续工作中，物业对维修所需费用进行了详细的核算，并精心制定了费用分摊方案;社区积极协助物业向居民收取维修管道的费用。在此过程中，社区干部深入居民家中开展说服工作，以耐心和真诚确保所有业主都能理解并支持修复计划。10月6日，经过多方努力与专业队伍施工，管道破裂问题得到妥善解决。社区安排居民开始注水操作，并提醒注意家中留人。社区在通知居民放气不放水的同时联系物业为不会暖气放气操作的住户进行入户排气。

随着管道系统的逐步稳定运行，确保暖气系统的温度已回归至正常范围，能够保证居民冬季供暖需求。下一步，永和社区将督促物业加强日常巡查与维护工作，日常关注居民家中供暖情况，确保供暖期间所有家庭都能获得稳定供热，让辖区广大群众度过一个温暖的冬天。