社区工作不仅要注重服务好群众,还要在维护辖区稳定、促进社区和谐方面下功夫。努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态,对于提升治理精细化水平和社区群众安全感,具有重要意义。近日,家住民生C14号楼4单元住户反映这个单元供热管道被14号楼的7号库关闭,现在整个单元供不了热,严重影响自己日常生活,急切希望社区帮忙解决。
知晓后,社区工作人员立即联系14号楼7库询问情况,了解到这个单元的供热主管道立管腐蚀严重,需要更新,这需要单元10户公摊费用,对更新管道事宜有的个别户不理解,觉得这个不应该由他们住户负担,经过社区和物业多次耐心的和每家每户沟通、详解住户最后统一意见,更新管道,此事件得以解决。
接下来,永强社区会继续就居民纠纷问题有针对性地采取措施,把矛盾纠纷化解在社区。继续走好新时代群众路线,增强居民群众的幸福感、安全感。