金杯银杯不如老百姓的口碑,11月18日上午,牙克石中国人民财产保险股份有限公司同保险公司家属楼居民怀着激动的心情为社区送来感谢锦旗,感谢社区心系群众,帮助解决供暖难题。一面锦旗,让永明社区工作人员暖意浓浓,倍受鼓舞。
保险公司家属楼由于建成年代较长,供暖管道不时发生问题,每次社区都及时赶到协调解决维修,保证供暖。今年供暖初期,永明社区在入户走访时发现居民发现暖气冰凉,没有供水和回水。社区干部抓紧联系热力工作人员,得到回应:保险公司及附近家属楼的供热管道存在漏点,有大量水流失,管道阀门已关闭。
永明社区工作人员接到反馈后,第一时间前往现场查看情况,并积极联系居民业委会成员进入地沟查明漏水点,经过排查是由于保险公司家属楼与保险公司共用的供暖主管道直埋管长期老化,腐蚀严重导致供暖管道存在多处漏点。为快速解决管道泄露问题,保障居民供暖,社区工作人员陪同保险公司家属楼业主代表与保险公司工作人员到牙克石市市政管理处反映情况并协商解决办法。