暖气漏水惹民忧 网格助力解难题

民有所呼，我有所应，民有所需，我有所为。11月6日上午，胜南社区接到建工局楼居民电话，建工局楼四单元顶楼供热管道漏水，希望社区网格员帮忙维修。胜南社区网格员立即到现场查看情况，发现是供热管道顶端阀门未关闭而引起的漏水，关闭阀门后漏水问题得以解决。

由于建鑫园楼一户一阀施工时误把自来水井填埋导致阀门找不到，楼上漏水关不了主阀门。胜南社区网格员接到居民诉求后第一时间赶到建鑫园，召集施工方和自来水公司一起商讨解决办法。确定施工方案后，请施工队破开地面寻找自来水井，直到晚上才找到自来水井，将阀门关闭，解决此次问题。

社区网格员认真的态度和贴心的服务，赢得了居民的一致好评。大家纷纷表示，社区在关键时刻能够挺身而出，为居民快速解决问题，让他们感受到了社区的温暖和关怀。

居民诉求无小事，民有所求，我必行之，胜南社区始终把群众利益放在首位。下一步，胜南社区将继续聚焦群众关心事，做好居民的“贴心人”，全力解决居民的所想、所需、所求，做到“事事有回应、件件有着落”，着力为居民打造舒适温馨的社区环境，切实提升辖区居民的获得感、幸福感。