让温暖入户 让幸福升温│市政府副市长张昕宇深入胜利街道回访“一户一阀”改造后用户供热情况

“温暖工程”是自治区党委确定的“六个工程”之一，是涉及千家万户的重大民生工程，更是“以人民为中心”发展思想的重要体现。为切实掌握“一户一阀”改造成效，倾听群众心声。12月5日下午，市政府副市长张昕宇深入胜利街道建鑫园综合楼，实地对“一户一阀”改造后用户的供暖情况进行回访调研，听取居民意见。

建鑫园综合楼属于老旧低温小区，居民多年被取暖问题困扰。张昕宇市长心系群众冷暖，再次来到建鑫园综合楼入户回访了解供暖情况。每到一户居民家中，他都与居民热情交流，耐心询问改造后室内供热情况，对此次“一户一阀”改造有什么意见建议。同时，用手去感受暖气的温度，并仔细查看窗户的密封性，还向居民细致讲解相关的供热常识，切实达到了既回访用户的供热情况，又对可能影响供热的地方进行了科普的良好效果，真正把工作做到了细处实处。

张昕宇强调：一要提高政治站位，做实供暖工作。将保障冬季供热作为当前工作的重点，要多倾听群众意见建议，积极解决供热过程中的难点问题和群众反映强烈的突出问题，不断提升服务质量，全力以赴把供热工作做细做实。二要畅通沟通渠道，倾听群众心声。要畅通与群众沟通渠道，及时受理、处置群众反映的供热问题，并深入现场了解情况，解决问题，切实做到事事有着落、件件有回音。三要加强督促指导，提升服务水平。利用好小区物业企业评价制度和“红黑榜”机制，做好物业企业督导工作，引导物业企业做好公共区域垃圾、积雪的清理，同时做好对服务区域内公共设施的定期维保工作，全力配合相关部门、供热企业做好供热期间的保供暖工作。对居民反映的供热问题要进行及时查验，及时处理。

下一步，胜利街道将持续抓好供热保障工作，以群众满意为目标，高效率、高质量协调处理群众供暖问题，加强统筹协调、完善工作举措、压紧压实责任，全力做好供热服务保障各环节工作，千方百计提高服务水平和供热质量，用心用情守护群众安全温暖过冬。