永强民生日志——邻里漏水引纠纷 调节及时促和谐

永强民生日志——邻里漏水引纠纷

调节及时促和谐

  永强社区秉持着把“为民服务”工作做早做细的理念，常态化深入一线走访入户，主动发现群众的急难愁盼问题，发扬“枫桥经验”精神，有效预防“小问题”变为“大矛盾”，推动基层治理工作高质量发展。

  近日，永强社区工作人员正在同水暖师傅查看民生C区28号楼7单元的供热管道时，看到28号楼二楼的一户业主家疑似漏水，水已经从二楼阳台透过一楼门市房顶流到了门市地面。看到这种情况，社区工作人员第一时间赶到二楼业主家中，并联系一楼门市业主赶回家中查看泡水情况。

  经了解，二楼业主家中暖气跑水，幸亏发现及时已经进行了清理打扫，但因家中只有一位女主人力量有限，还是有部分水流下渗，给一楼门市业主带来不便。社区工作人员将两位业主约到一起，安抚双方情绪，引导换位思考，经过细致的沟通协调，最后达成一致：楼上业主同意赔偿楼下业主相关损失并帮助楼下业主清理跑水导致的地面结冰，邻里矛盾纠纷得到圆满化解。下一步，永强社区将继续坚持“抓好抓实”矛盾纠纷排查化解工作，主动发现、解决群众身边“急难愁盼”问题，把矛盾化解在萌芽状态，与辖区居民一同营造邻里和谐的良好社会氛围。