免渡河镇政务公开信息第124期《免渡河镇：畅通渠道 倾听民意 倾力打造综治中心阵地》

免 渡 河 镇 政 务 公 开 信 息

第124期

免渡河镇人民政府                      2025年4月1日

免渡河镇：畅通渠道 倾听民意 倾力打造综治中心阵地

免渡河镇始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，致力打造矛盾纠纷“一站式”综治中心。自综治中心规范化建设以来，免渡河镇党委、政府高度重视，通过多方协调，整合办公资源，人员力量聚力打造综治中心，基层治理能力得到持续提升。

以“服务为民”的使命感科学布局综治中心

免渡河镇综治中心依托镇区现有办公资源，搭载免渡河派出所矛盾调处功能，在镇派出所东侧按照“四有”标准设立综治中心，内设接待区、办公区、综合信息指挥室、法律援助室、矛盾调处室、视频监控室。综治中心通过“三条途径”“四道程序”不断掌握社情民意，解决民诉民求，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。截至目前，免渡河镇综治中心已接待居民群众19人次，受理诉求8件，已全部解决。

以“不忘初心”的责任感规范矛盾调解流程

综治中心各成员单位以“常驻+轮驻”方式开展工作。办事大厅统一登记接待来访群众的办事需求，镇综治中心工作人员通过协调入驻成员单位，及时将群众的问题交由相关部门进行处理，针对涉及多部门的问题，由综治中心分管领导牵头各有关部门召开现场会进行解答、调解，真正让群众“进一家门、办多家事”。充分发挥镇村网格、群防群治队伍及乡贤等各方资源力量，走村入户地毯式排查调处显性矛盾纠纷，构建“显性+隐性”管理闭环，努力做到矛盾纠纷“发现在早、处置在小”，严防“小事拖大”。

以“一失万无”的危机感加强协调处置能力

按照“一竿子插到底”工作思路，免渡河镇始终坚持党建引领，统筹协调派出所、司法所、法庭、信访、卫健、民政、自然资源、劳动和社会保障等职能部门。通过召开1次工作调度会，以全新的综治联动工作模式，聚力开展集信访、维稳、平安建设、社会管理与服务等工作，更加有效地将资源进行整合，缩短办事时间。同时，不断擦亮“五个一线”功能品牌（力量在一线汇聚、信息在一线收集、矛盾在一线化解、平安在一线落实、服务在一线体现）。扎实推进基层治理提质增效。

以“绣花功夫”的勤奋感织密网格化解矛盾

按照网格员“首听必报”、村干部“首问必接”、村社区党组织书记“首位必管”的要求，网格员每天在微网格内巡查走访，及时排查处置矛盾纠纷、风险隐患、火情汛情，环境保洁、重点人员管控等。截至目前，上报网格事件11件，其中矛盾纠纷5件。镇党委每周对突出矛盾纠纷进行分析研判，因人因事制定预防处置措施，防止事态扩大。村、社区党组织每周对各类矛盾纠纷等进行研判，并主动深入排查邻里、婚姻家庭、经济借贷等隐匿较深的矛盾纠纷。同时，积极通过“一事一议”、“四议两公开”、“一约八会”等方式，对重大事项落实、惠民政策的兑现等实行公开规范办理，确保从源头上预防各类矛盾纠纷的产生。

以“典型引路”的破冰感提升工作服务质效

免渡河镇综治中心打造“1221”工作模式（“1个中心”“2个聚焦”“2个步骤”“1个目标”），不断提升整体合力。“1个中心”即以免渡河镇综治中心为平台，整合部门力量，为群众提供全覆盖、全领域、全过程优质服务。“2个聚焦”一是聚焦“多元共治”。坚持“党建引领+”，坚持“议事协商+”，坚持“纠纷调节+”。二是聚焦新时代“枫桥经验”。加强诉调对接、深化访调对接、推进警调对接、探索检调对接。“2个步骤”一是向前走。干部向前冲，将党员模范划分区域，当好“先锋队”。关口向前移，将治理区域划分网格，当好“管理员”。二是向下走。走进“微网格”，依托网格员，实地开展矛盾纠纷排查化解。走进群众，依托村（居）民议事会、居民恳谈会等推进群防群治、联防联控。“1个目标”即小事不过夜、大事不过天、件件有记录、事事有回音。

免渡河镇综治中心将持续贯彻以人民为中心的理念，以发展和创新具有本地特色的“枫桥经验”为抓手，紧紧围绕维护社会稳定大局的职责，保障好人民安居乐业，努力建设更高水平的平安免渡河。

撰校：陈   博                                 审签人：刘宇慧