学先进 树标杆 | 张艳丽：扎根基层十五载 赤心为民践初心

张艳丽，女，汉族，1977年6月出生，中共党员，现任永明社区党委书记、居委会主任。张艳丽是居民心中的“及时雨”，同事口中的“主心骨”，更是扎根基层、情系群众的先锋表率，她以70后的坚韧与热忱，在平凡的岗位上书写着不平凡的为民篇章。

扎根社区 情系万家

作为社区治理的“活地图”，张艳丽对辖区一万余居民的家庭状况、人员构成、特殊群体信息如数家珍。清晨的第一缕阳光还未铺满社区，她已坐在办公桌前梳理当日工作;夜幕降临时，她仍在居民家中倾听诉求。年均处理群众事务超千件，手机成了永不占线的“民生热线”，从邻里纠纷调解到公共设施维护，从政策咨询解答到民生项目推进，她用“铁脚板”走出了社区治理的“最优解”。

五字巧解 邻里和谐

面对琐碎繁杂的基层工作，张艳丽始终秉持“居民事无小事”的信念，她认真学习借鉴新时代“枫桥经验”，用“走、入、解、宣、赞”五字工作法化解居民纠纷。面对群众反映的急难愁盼，她递上一杯热茶，用拉家常的方式让居民冷静下来。遇到情绪急躁的居民，她耐心倾听，发挥网格员“人熟、事熟、情况熟”的优势，精准找到矛盾症结。在调解过程中，她不仅聚焦居民诉求，解决实际问题，还积极引导居民弘扬与邻为善、守望相助的传统美德，为建设幸福和谐社区赋能增效。

永明社区的老旧小区较多，每到寒冬时节，供暖问题就成为居民心头大事。尤其近两年，好多小区供暖管道老化严重，存在堵塞、循环不热、爆裂等情况，不少居民家中温度不达标，居民们的抱怨声此起彼伏，冬季供暖安全成为隐患。为解决管道老化导致的供暖不热难题，她多次协调供热公司、物业和相关部门，带领工作人员挨家挨户排查测温，监督维修施工，还在锅炉房与供热人员沟通参数，经过她与工作人员的不懈努力，供暖问题最终得到妥善解决，居民们的生活恢复了温暖与安宁。这样的事情还有很多，每一项民生实事都饱含着她对居民群众的深情厚谊，她用实际行动诠释着基层工作者的责任与担当，成为居民心中最温暖的依靠。

暖心领航 凝聚力量

作为社区的当家人，张艳丽不仅是工作上的榜样，更是团队里的暖心家长。年轻同事业务生疏，她会手把手指导;姐妹们加班时，她默默准备热餐;谁家遇到困难，她总是第一个伸出援手。在她的带领下，永明社区的姐妹们相亲相爱，团结互助，获得“牙克石市优秀巾帼建功集体”“全国优秀志愿者团队”荣誉称号，团队的凝聚力和战斗力不断增强。

十五载光阴，张艳丽将个人理想融入基层事业，把青春芳华献给万千群众，得到居民群众的广泛认可，先后多次获得“永兴街道办事处优秀社区干部”“永兴街道办事处优秀党务工作者”“牙克石市优秀共产党员”“呼伦贝尔市优秀共产党员”“呼伦贝尔市劳动模范”等荣誉称号。

张艳丽用沾满泥土的双脚丈量民情，以永不褪色的初心守护民生，在社区这片广阔天地间，生动诠释了“从群众中来，到群众中去”的深刻内涵。她不仅是永明社区的一面旗帜，更以星火燎原之势，激励着无数基层工作者坚守为民初心，在新时代的赶考路上，继续书写着属于基层党员干部的壮丽答卷。